AI Chatbot για ιστοσελίδες και e-shop

Τι είναι το AI chatbot

Το AI chatbot είναι ένας ψηφιακός βοηθός που συνομιλεί με τους επισκέπτες του site σας σε φυσική γλώσσα. Δεν λειτουργεί με έτοιμα κουμπιά και προκαθορισμένες απαντήσεις. Εκπαιδεύεται στο δικό σας περιεχόμενο (υπηρεσίες, προϊόντα, ωράρια, τιμοκατάλογο, συχνές ερωτήσεις) και απαντά με βάση αυτό.

Όταν η ερώτηση ξεπερνά όσα γνωρίζει, κρατά τα στοιχεία του επισκέπτη και παραπέμπει σε εσάς.

Τι κερδίζει η επιχείρησή σας

• Εξυπηρέτηση όλο το 24ωροΚανένα μήνυμα δεν μένει αναπάντητο τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα.
• Περισσότερες επαφέςΟ επισκέπτης που παίρνει απάντηση αμέσως αφήνει πιο εύκολα τηλέφωνο ή email.
• Λιγότερος χρόνος στο τηλέφωνοΟι επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις απαντώνται αυτόματα.
• Ραντεβού και αιτήματαΤο chatbot καταγράφει το αίτημα και σας το στέλνει έτοιμο.
• Γνώση για τους πελάτες σαςΒλέπετε τι ρωτούν πιο συχνά και βελτιώνετε ανάλογα το site και τις υπηρεσίες σας.

Πώς το στήνουμε

1. Καταγραφή αναγκώνΒλέπουμε μαζί τι ρωτούν οι πελάτες σας και τι θέλετε να πετύχει το chatbot.
2. ΕκπαίδευσηΤο τροφοδοτούμε με το περιεχόμενο του site και με όποιο επιπλέον υλικό μας δώσετε.
3. ΠροσαρμογήΟρίζουμε ύφος, γλώσσα, χρώματα και το πότε θα παραπέμπει σε άνθρωπο.
4. Εγκατάσταση και δοκιμέςΤο τοποθετούμε στο site και το ελέγχουμε με πραγματικά σενάρια.
5. ΠαρακολούθησηΕξετάζουμε τις συνομιλίες και το βελτιώνουμε με τον χρόνο.

Για ποιες επιχειρήσεις ταιριάζει

Για ιατρεία και κλινικές που δέχονται πολλές ερωτήσεις για ραντεβού, για e-shop με απορίες για προϊόντα, αποστολές και επιστροφές, για ξενοδοχεία και καταλύματα, για φροντιστήρια, γυμναστήρια και κάθε επιχείρηση παροχής υπηρεσιών.